NAPRAWY GWARANCYJNE
Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom i chcąc maksymalnie uprościć procedury, a tym samym skrócić czas naprawy wprowadziliśmy specjalny sposób bezpośredniego serwisowania zasilaczy UPS ORVALDI w serwisie door to door. Pozwala on na błyskawiczną reakcję serwisu, nie obciąża firm pośredniczących w sprzedaży zasilaczy ORVALDI, a także nie absorbuje czasu klientów, którzy zakupili zasilacze ORVALDI.
W przypadku zauważonych nieprawidłowości w pracy zasilacza prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego RMA. Naprawie zostanie przypisany indywidualny numer, który przy wysyłce należy umieścić na przesyłce oraz używać go w późniejszym kontakcie z serwisem.
NAPRAWY NIEGWARANCYJNE
W naszym serwisie wykonujemy również odpłatne naprawy pogwarancyjnych urządzeń naszej produkcji oraz zasilaczy innych producentów.
Jak to wygląda?
- Masz niesprawny zasilacz UPS i potrzebna jest jego naprawa?
- Wypełnij formularz zgłoszenowy RMA
- Wyślij zasilacz do naszego centrum serwisowego
- Po diagnozie uszkodzenia otrzymasz wstępną wycenę usunięcia usterki.
- Gdy już zaakceptujesz koszt przystąpimy do naprawy, a następnie odeślemy zasilacz.
PRZEGLĄDY
Przeglądy konserwacyjno-prewencyjne są wykonywany w celu sprawdzenia stanu zasilacza UPS oraz zespołu bateryjnego. Ma on na celu zapewnienie najwyższego poziomu zabezpieczenia dostępności zasilania. Umożliwia korektę starzejących się połączeń mechanicznych, poprawę chłodzenia podzespołów mocy, usunięcie zanieczyszczeń mogących powodować uszkodzenia elektryczne i korozyjne. Wymianę podzespołów, które ulegają naturalnemu zużyciu przed ich awarią.
Zaleca się wykonanie takich przeglądów w okresie gwarancyjnym zasilacza oraz po upływie gwarancji.
Przegląd może dotyczyć małych, średnich i dużych jednostek. W zależności od możliwości logistycznych przegląd może się odbyś w naszym centrum serwisowym lub w miejscu pracy zasilacza.